ضع طبيباً في جهازك

هل قمت بتشغيل جهازك، في يوم من الأيام ووجدت أنه لا يتعرف على القرص الثابت لأن هذا القرص «تعيش إنت»، وفقدت كل ما كان مخزّن عليه خاصة وأن آخر نسخة إحتياطية منه عمرها أكثر من أسبوع؟

أو هل حاولت فتح ملف، قضيت في إنشائه الأيام والليالي، لتجد أنه معطوب لا يمكن فتحه؟

هذا بعض من المشاكل التي قد تقع لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر بغض النظر عن نوعها وجودتها لأن هذه الأشياء «تحصل» ولا مجال لتفاديها.

ولكن لحسن الحظ هناك برامج مخصصة لصيانة الأقراص الثابتة وللحفاظ على الملفات. وإذا كانت هذه البرامج لا تملك حلولاً لجميع المشاكل التي تعترض أجهزة الكمبيوتر إلا أنها تحد من المصائب بشكل كبير وبالتالي تقلل من الخسائر التي تقع من جراء هذه المشاكل.

ولعل أول برنامج يجب على مستخدم جديد للكمبيوتر إقتناؤه هو برنامج صيانة لأنه، إذا ارتكزنا على علم الإحتمالات، من المستحيل عدم حدوث أية مشكلة لجهاز الكمبيوتر أو للقرص الثابت أو للملفات المخزنة عليه، وبالتالي من المستحيل عدم وجود برنامج صيانة بمتناول المستخدم يشغله وقت الحاجة.

أما بعد التسليم بمبدأ إقتناء برنامج صيانة، تظل المسألة إختيار هذا البرنامج.

كان برنامج «نورتون يوتيلتيز» (Norton Utilities) الذي تنشره شركة «سيمنتك» (Symantec) بعد أن سيطرت على شركة «بيتر تورتون»، يعتبر أهم برنامج لحماية الملفات واسترداد البيانات على أجهزة ماكنتوش. غير أن شركة «سنترال بوينت سوفتوير» (Central Point Software) طرحت أخيراً إصداراً جديداً من برنامجها «ماك تولز» (MacTools)، الذي يعتبر المنافس الأساسي لبرنامج «نورتون يوتيلتيز»، مما جعل من إختيار برنامج يحافظ على البيانات أمرآً صعباً.

والحال أن البرنامجين يقدمان تقريباً الخدمات نفسها. وتشمل هذه الخدمات إسترداد الملفات الممسوحة، أو إستردادها من الأقراص المعطوبة وإعادة تجميع الملفات على القرص (defragmentation) وتنظيم وإدارة النسخ الإحتياطي للبيانات. كما أن البرنامجين يقومان بمهمات أخرى جانبية كتقسيم القرص الثابت أو الحماية من الفيروسات.

«نورتون يوتيلتيز» و«ماك تولز»

يأتي البرنامجان على عدد كبير من الأقراص (ستة لـ«نورتون يوتيلتيز» وسبعة لـ«ماك تولز»). ويتم تركيب الإثنين من خلال برنامج تثبيت آلي يسمح باختيار الوظائف المرغوب تركيبها. كما أن الإثنين يوفران أقراص بدء تشغيل مرنة لحالات الطوارئ عندما تحصل مشكلة للقرص الثابت.

وعند تشغيل برامج التثبيت، يأخذ المستخدم فكرة أولية عن شكل وتصرف البرنامجين. فمثبت «نورتون يوتيلتيز» يبدو بسيطاً وتقليدياً بينما يظهر مثبت «ماك تولز» جذاباً وبشكل ثلاثي الأبعاد (على الشاشات الملونة طبعاً).

هناك برنامجاً لا يقوم مثبت «ماك تولز» بتركيبه آلياً هو «بناء قرص إعادة تجميع» (Optimiser disk). ويقوم هذا البرنامج بإنشاء قرص سعة ٨٠٠ كيلوبايت أو ١٫٤٤ ميجابايت يحتوي على نسخة بسيطة من مجلد النظام وبرنامج إعادة التجميع. والسبب في ذلك أن «ماك تولز» يفضل إعادة التجميع على القرص الثابت عندما لا يكون هذا الأخير قرص بدء التشغيل مما يعيد تنظيم جميع الملفات بما فيها ملفات النظام لأنها تكون غير نشطة. ويأتي «ماك تولز» مع قرص جاهز من هذا النوع مزود بنسخة مبسطة من النظام ٧، وبالتالي، فإن برنامج «بناء قرص إعادة تجميع» يكون مخصصاً لمستخدمي إصدارات نظام التشغيل الأقدم من الإصدار السابع.

من جهته، لا يوفر «نورتون يوتيلتيز» قرصاً منفصلاً لإعادة التجميع، لكنه ومثل «ماك تولز» يأتي مع قرصي طوارئ أحدهما عالي الكثافة ويحتوي على النظام ٧ والآخر عادي ويحتوي على نسخة من النظام ٦٫٠٫٤ (لماذا هذا الإصدار القديم؟).

بعد تشغيل المثبت، يقوم البرنامجان بتركيب العديد من الملفات على القرص الثابت. فهناك ملحقات للنظام يتم تركيبها في مجلدها الخاص داخل مجلد النظام وهنالك أدوات المكتب التي يتم وضعها في قائمة «أپل» وأخيراً هناك البرامج نفسها التي تُركب في مجلدات على القرص.

إصلاح الأقراص

إن التطبيق الأهم في كلا البرنامجين هو الذي يفحص القرص الثابت ويقوم بإصلاح أي عطل.

ويُعرف هذا التطبيق لدى «نورتون يوتيلتيز» بإسم «طبيب القرص» (Disk Doctor) بينما يسمي «ماك تولز» تطبيقه «إصلاح القرص» (DiskFix).

وبينما يملك «طبيب القرص» قليلاً من الوظائف، يوفر «إصلاح القرص» العديد من الخيارات كاختيار مثلاً أية بتات يجب فحصها على القرص وأية عملية يجب القيام بها إذا عثر البرنامج على خطأ ما وغيرها. غير أن عمليتي الفحص الأساسيتين اللتان يقوم بهما البرنامجان تبدوان متشابهتين إذ أنهما تبحثان تقريباً عن الأخطاء نفسها.

ويمكن لبرنامج «إصلاح القرص» البحث عن المجموعات المعطوبة (bad blocks) على القرص وعزلها وذلك خلال عملية فحص القرص، بينما لا يستطيع «طبيب القرص» القيام بذلك، غير أن «نورتون يوتيلتيز» يقوم بهذه العملية لدى طلب إعادة تجميع القرص مع أن هذا النوع من الفحص يتناسب أكثر مع «طبيب القرص».

أما تفوق «طبيب القرص» على «إصلاح القرص»، فيبرز عند ظهور أية مشكلة. فيقوم «طبيب القرص» بإصلاحها بينما يعجز «إصلاح القرص» عن ذلك أحياناً إلا إذا كان القرص المفحوص ليس قرص بدء التشغيل مما يحتم على المستخدم تشغيل برنامج «إصلاح القرص» من قرص بدء تشغيل مرن (قرص الطوارئ).

إعادة تجميع القرص

تعني هذه العملية تجميع كل المساحات الفارغة على القرص لتصبح متجاورة وتجميع كل أجزاء الملفات المبعثرة. وتؤدي هذه العملية إلى تسريع أداء الكمبيوتر لأن نشاط القرص الثابت ينخفض كون جميع الملفات مجمعة في أوله أو آخره (حسب خيار المستخدم) وبالتالي يكون الوصول إليها أسرع.

على صعيد سرعة تنفيذ إعادة التجميع، يبدو «نورتون يوتيلتيز» أسرع من «ماك تولز»، غير أن هذا الأخير يتيح للمستخدم إمكان تحديد ترتيب الملفات بشكل يضع التطبيقات في البداية والمستندات بعدها أو العكس مما يشكل تنسيقاً أفضل لعناوين هذه الملفات، الشيء الذي لا يوفره «نورتون يوتيلتيز».

النسخ الإحتياطي

تبدو وظيفة النسخ الإحتياطي لدى البرنامجين قوية وفعالة، مع أن برنامج «ماك تولز» يقدم خيارات أكثر من «نورتون يوتيلتيز».

فتتيح هذه الوظيفة في «ماك تولز» ثلاثة أنواع من النسخ الإحتياطي هي النسخ الكامل أو نسخ الملفات التي دخلت عليها تغييرات منذ آخر عملية نسخ أو نسخ الملفات التي دخلت عليها تغييرات منذ أول عملية نسخ.

في المقابل يعرض «نورتون يوتيلتيز» على المستخدم إدخال تاريخ آخر تعديل في الملفات التي يريد نسخها.

أما اختيار الملفات وتنفيذ عملية النسخ، فإنهما متشابهان في البرنامجين ويتمتعان بالنسبة نفسها من السهولة.

إسترداد الملفات

تتيح هذه الوظيفة إسترداد الملفات التي تم مسحها عن طريق الخطأ.

ويستخدم البرنامجان لوحات تحكم -«المرآة» في «ماك تولز» و«منقذ الملفات» في «نورتون يوتيلتيز»- تقوم بتعقب الملفات التي تم مسحها، ويستطيع الإثنان تنفيذ هذه العملية بفعالية كبيرة.

وإذا لم يقم المستخدم، بتركيب لوحات التحكم هذه، يمكنه اللجوء إلى طلب البحث عن ملف معين أو نوع معين من الملفات أو عن سلسلة نص موجودة في أحد الملفات الممسوحة.

ويسمح «ماك تولز» للمستخدم بطلب إسترداد عدة أنواع ملفات في الوقت نفسه لكنه لا يتيح طلب البحث حسب الموارد. أما «نورتون يوتيلتيز» فيتصرف بعكس «ماك تولز».

وعندما طلبنا من البرنامجين إسترداد عدداً من الملفات الممسوحة، حصلنا على نتائج جيدة ومتشابهة.

وظائف أخرى

إضافة إلى الوظائف الرئيسية الأربع التي سبق ذكرها، يوفر البرنامجان مجموعة من الوظائف الصغيرة التي تهدف إلى تحسين أداء النظام (أو هكذا يفترض البرنامجان).

فبرنامج «ماك تولز» مثلاً يقدم وظيفة تصليح الملفات الناتجة عن برامج «وورد» و«إكسل» بالتحديد، بينما يوفر «نورتون يوتيلتيز» إمكان تقسيم القرص الثابت إلى عدة أقراص إفتراضية وحمايتها عن طريق كلمة سر. والغريب في الأمر أن الإصدار السابق من «ماك تولز» كان يتيح هذه الوظيفة إلا أنها ألغيت من الإصدار الحالي.

ويحتوي البرنامجان على وظيفة تحرير الأقراص التي تعرض تنظيم الملفات على القرص إضافة إلى محتواها بالنظام السادس عشري (قد تنفع هذه الوظيفة القراصنة الذين يستملكون التطبيقات)، كما يوفران رمز صغير يومض في شريط القوائم ليشير إلى نشاط القرص الثابت.

ويأتي مع «ماك تولز» برنامج حماية من الفيروسات مع رقم هاتف في الولايات المتحدة يعمل ٢٤ ساعة في اليوم ليتمكن المستخدم من تحديث هذا البرنامج كلما تم اكتشاف فيروسات جديدة.

في المقابل لا يتعاطى «نورتون يوتيلتيز» مع الفيروسات، بل يوفر وظيفة نسخ الأقراص المرنة ووظيفة مسح كلي للملفات بشكل يتعذر معه إستردادها.

أما أدلة البرنامجين فهي جيدة مع تفوق لصالح «نورتون يوتيلتيز» لجهة وضوح التفسيرات، خاصة الفصل المتعلق بشرح كيفية عمل الأقراص الثابتة والذي يشكل أداة نافعة جداً للمستخدمين الملمين بتقنيات الكمبيوتر.

من جهته، يوفر «ماك تولز» إمكانات أفضل من «نورتون يوتيلتيز» لجهة تنسيق العمل حسب رغبة المستخدم إضافة إلى أسلوب التعامل المرن جداً الذي يتمتع به رغم وجود بعض النواقص مثل عدد من مربعات الحوار الفرعية التي تحتوي على زر إنهاء ينهي التطبيق بكامله بدل إقفال مربع الحوار. ويشكل ذلك نوعاً من الإزعاج للمستخدم بعد تجوال عبر ثلاثة أو أربعة مربعات حوار ليجد نفسه ينهي البرنامج بدل إقفال مربع الحوار.

قبل ظهور الإصدار الثاني من برنامج «ماك تولز»، كان برنامج «نورتون يوتيلتيز» يعتبر قمة برامج حماية الملفات وصيانة الأقراص. غير أن التحسينات التي تم إدخالها على «ماك تولز» فتحت المعركة بين البرنامجين على إحتلال المركز الأول في مجال الصيانة ويبدو أن حسم هذه المعركة لن يكون قريباً نظراً لتشابه أداء البرنامجين في الوظائف المهمة مثل إصلاح الأقراص واسترداد الملفات والنسخ الإحتياطي.

ويتفوق «نورتون يوتيلتيز» على «ماك تولز» بكونه أكثر شهرة لدى مستخدمي كمبيوترات ماكنتوش، غير أن «ماك تولز» يحوي في داخله الكثير من الإمكانات الفعلية والمحتملة مستقبلاً.

ويبدو أن حسم المعركة سيأتي من الوظائف الإضافية التي يوفرها كل من البرنامجين نظراً لتشابه وظائفهم الأساسية الأربع (إصلاح الأقراص وإعادة التجميع والنسخ الإحتياطي وإسترداد الملفات). فقد أدخلت شركة «سيمنتك» في «نورتون يوتيلتيز» العديد من وظائف برنامج «سيمنتك المساعد لماكنتوش» (SUM) كترميز الملفات (file encryption) وتقسيم القرص الثابت وغيرها.

ولكن هناك العديد من هذه الوظائف التي يجب عليها أن تستقر في سلة المهملات بدل إحتلال مساحة ثمينة على القرص الثابت مثل رمز نشاط القرص الذي يومض بشكل مزعج طوال الوقت دون فائدة تذكر وتنسيق مربعات حوار الفتح والحفظ في التطبيقات ووظيفة أخرى تعرض جميع الحروف في خط معين كأداة مكتب المفاتيح. ولا تتناسب هذه الوظائف، برأيي، مع الوظيفة الأساسية للبرنامج وهي حماية الملفات.

في جميع الأحوال، ومهما كان خيار المستخدم، فعند وقوع المصيبة، يكون من الأفضل وجود البرنامجين.