كلمة العدد

لماذا نشهد اليوم شركة مثل «آي.بي.إم.» تتخبط في مشاكل لا حصر لها وشركة مثل «أپل» تحقق الأرباح وتبتكر كل جديد رغم الأزمة التي تضرب صناعة الكمبيوتر.

إذا وضعنا نوعية منتجات كل من الشركتين جانباً، لا شك أن أحد أسباب ما نشاهده يكمن في فلسفة العمل المتبعة. ويبدو ذلك جلياً في الكلمة التي ألقاها جون سكلي خلال المؤتمر الإقتصادي الذي أقامه الرئيس الجديد للولايات المتحدة بيل كلينتون في كانون الأول (ديسمبر) الماضي.

فتحدث سكلي عن مفهوم العمل في الشركات في بداية القرن الحالي وقال أنه كان يعتمد على المركزة القصوى والتقسيم المفرط في العمل. «فالتفكير كان حصراً على الإداريين والعمل اليدوي كان الوظيفة الوحيدة للعمال». وأضاف سكلي أننا نشهد اليوم تغير سريع في هذا المفهوم إذ أن العمال أصبحوا في الواجهة في ما يتعلق بالتعامل مع الزبائن أي أصبحوا من الذين يتحتم عليهم التفكير وأخذ القرارات.

ولا شك أننا الآن نشهد زوال العالم القديم المفرط في المركزة والمتمثل بشركة «آي.بي.إم.» المنليثية، وولادة عالم جديد هدم الحواجز المحيطة بالتفكير تمثله شركات مثل «أپل».